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    徐工核心零部件市场化改革再提速_行业资讯_第一

    发布时间:2020-09-13 01:17编辑:来源:浙江机械门户网点击:1297

      徐工核心部件的市场化改革再次加快。2019/12/04 09:23第一工程机械网扫描并分享给微信朋友或微信朋友圈

      分享到微信,分享到新浪微博,分享到QQ空间,分享到QQ朋友,坚定地树立成为世界级液压企业的伟大目标;坚持用核心组件技术提升工业实力的崇高使命;坚定不移地走自主控制、优质发展、攀登核心技术高峰的道路。

      ——王民董事长在液压事业部成立大会上的讲话

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      徐工液压事业部

      在通往制造大国的道路上,零部件的重要性日益凸显。站在核心技术突破发展的关键节点,徐工液压事业部的出现不仅是徐工发展战略的重要决策,也是徐工核心零部件产业的亮点。

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      回顾徐工液压行业的发展历程,从一个小小的加工车间到中国液压领域的一流企业;从单一的支撑系统开始,我们只能盲目模仿,现在我们可以独立控制和保证各种主机的液压支撑系统。这条创新和发展之路可以说是跨越了一个又一个障碍。

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      徐工水利产业发展历程的变迁

      2019年是新中国成立70周年,徐工集团成立30周年,也是液压事业部成立的第一年。为实现XCMG核心部件的市场化发展战略,在“两个高质量”目标的指引下,液压事业部加快市场化改革,建立全新的营销服务平台,以机制改革引领市场发展。

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      01.贴近客户,将价值渗透到市场的“深处”

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      徐工液压系统梳理了市场地图,并在华中和华东设立了办事处

      在核心零部件产业市场化发展的过程中,提供具有核心竞争力的产品很重要,但建立一个“稳定状态”的客户群也至关重要。市场就像一个战场。为了使战场第一线的市场管理者更有效地获取客户需求,徐工液压系统梳理了市场地图,在华中和华东设立了办事处,并开始了一流零部件品牌的争夺战。充分发挥办公室的活力,公司派驻了经验丰富的营销人员和服务工程师,扩大了辐射范围,并将XCMG核心部件的鲜明旗帜插在市场的深层,以提升客户满意度,提升XCMG的品牌形象。

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      徐工液压

      胜利的消息仍在继续。

      得益于新形势下创新的零部件营销模式,徐工液压2019年在外部市场和出口市场的销售收入分别增长了24%和28%。凭借优异的市场表现,向“两个高品质”的发展目标交出了一份零件答卷。

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      02.以“产品经理”的思维准确交付“前端产品”

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      准确交付,“前端产品”具有“产品经理”的思维

      制造业面向服务的转型是大势所趋,良好的体验是赢得用户认可的重要保证,因此更有必要用“产品经理”的思维来考虑用户在制造前端的应用需求。对于新产品开发,为了在销售前充分了解工作条件,徐工技术人员进行了多次实地考察,为客户量身定制产品,提供最佳设计方案,而对于成熟的产品,则进一步为客户寻求增值空间。为了提高计划预测的准确性,徐工液压的业务人员主动加强部门协调,及时将第一时间收集到的最新市场需求趋势转移到计划、供应、制造、物流等价值链环节,确保产品的准确交付,并通过定制化的细节服务打磨品牌背景。

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      准确交付,“前端产品”具有“产品经理”的思维

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      徐工液压计划其品牌结构和发展多元化市场

      这有助于做好“产品经理”的思维,徐工液压规划其品牌结构,开发多元化市场。盾构机行业逐渐站稳了脚跟,海上设备领域受到了猛烈的攻击。分批与大吨位造船和港口机械签订战略合作协议,赢得数千万订单,在市场竞争中寻找优势,不断努力。

      03.以无限服务开启核心组件的第一个“里程”

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      徐工液压“服务里程”活动

      "跟随市场,服务无国界!"这是徐工水利公司在“服务里程”活动中做出的郑重承诺。为了进一步了解终端用户的需求,促进产品改进和服务推广,徐工液压启动了首个核心部件“服务里程”活动,各团队的考察人员统一打包,前往华东、华中、华南、西北和华北等地,从产品匹配、流程优化、制造和交付质量等方面进行考察。服务人员和技术工程师一起走进工况现场,在进行维护时倾听客户的声音。

      带回用户提出的需求建议,并逐一改进,让每个人都能感受到徐工液压“3C”服务的品牌魅力(及时、有效、增值)。

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      徐工液压服务工程师

      满意度提高

      业绩的增长来自老客户的肯定和新客户的信任。2019年,XCMG液压售后服务的及时完成率和服务效率同比分别提高了42%和16%,平均10分钟响应时间率达到97%,平均服务满意度达到95.6%。我们努力利用产品服务战为客户带来XCMG核心组件的全新体验。

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      靠近主站点,满足客户需求,了解质量问题,促进快速质量改进。

      任中路漫漫其修远兮。面对高质量发展的机遇,只有高度自觉的使命感才能支撑产业发展,只有自我施加压力的危机感才能打开良好的市场前景。增强市场意识,释放无限潜力,以徐工强大的核心力量推动中国装备走在产业竞争的前列!

      负责编辑:易科

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