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    大雨中的坚守——这样的三一服务我给打满分!

    发布时间:2020-09-08 01:12编辑:来源:浙江机械门户网点击:1297

      中国挖掘机的数量日益增加,在这背后有一群默默无闻的人护送挖掘机:服务工程师。他们把青春献给尘土飞扬的建筑工地,在轰鸣的机器设备上挥汗如雨。正是他们在日常生活中的坚持确保了重大项目的顺利进行。

      三一重工服务工程师刘涛在2020年8月24日中午12点接到客户周兵兵的电话。客户焦急地说,挖掘机的油管爆裂,无法正常工作。他立即起身去了大港,那个维修的地方。

      当他即将到达施工现场时,大雨袭来,气温下降,但他从未想过停下来,而是加快了前往施工现场的步伐。他一到达施工现场,就前去调查挖掘机的问题,只想着尽快修好机器,尽量不耽误客户的工作。

      即使衣服被雨水浸湿,寒风刺骨,他也没有时间去关心自己身上的寒冷,坚持保养,只是为了尽量减少顾客的损失。经过两个小时的维护,挖掘机终于恢复了正常。直到他看到机器正常工作,他才感到放心。之后,别忘了告诉顾客一些预防措施。

      顾客看在眼里,心中温暖。所以有以下自吹自擂的帖子:

      三一重工的售后服务确实是机械行业的第一。我第二年一直在提升挖掘机。第一个是三一重工75。那时,我还是个新手。我在建筑工地用其他品牌的挖掘机给汽车装货。三一挖掘机很快,没有一辆车比我快。建筑工地的主人非常满意。正因为如此,我比别人有更多的工作,然后我买了第二个和第三个。

      三一重工的售后服务是随叫随到的。我记得当时下了一场大雨,汽车抛锚了。售后服务,公刘不辞辛苦帮我修车,浑身湿透了。他解决了麻烦。我非常感激。我很欣慰有这样的售后服务。三一品牌是我们人民的骄傲,今后我将继续支持三一。

      字里行间,充分表达了客户对售后服务的认可和对挖掘机质量的肯定。自2019年3月首次购买以来,客户在不到两年的时间里购买了三台挖掘机。这进一步证实了对三一品牌的肯定。

      公刘只是中国工程机械行业数万名服务工程师的一个缩影。如今,中国被称为基础设施狂热分子。他们默默为世界一流的建筑商和建筑技术做出贡献,并坚持自己的日常工作。他们也是最漂亮的工人!赞美他们!



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