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    六大战区客户点赞!三一泵送服务万里行在路上

    发布时间:2020-08-28 01:13编辑:来源:浙江机械门户网点击:1297

      自6月18日起,以混凝土凝聚和智能旅行为主题的三一泵送服务里程在全国范围内全面展开。大规模的检查活动持续了三个月,中国六大战区的30家代理商相互合作,旨在深入了解客户需求,解决客户实际问题,优化服务和产品质量。

      活动得到了顾客的满意和认可,甚至顾客主动派出了一个朋友圈进行宣传和表扬。过程进行到一半时,让我们看看三一重工遍布全国的泵送服务工程师。

      东北剧院

      客户圈的朋友称赞三一工程师

      东北剧团由零件子公司总经理谭灵群带领,从北到南一路行进。在检查现场,吉林三一的工程师站在烈日下,卷起袖子,对客户设备进行了全面检查。

      三一工程师从各个方向检查客户设备

      为了不影响工人的施工,他们利用午休时间进行检查。检查结束后,三一工程师还给顾客送去了西瓜饮料。顾客深受感动。他们和三一重工在朋友圈子里交往了十多年,再次被三一重工的服务感动。不选择三一和不信任三一的原因是什么?

      客户圈的朋友给三一重工发了一条信息

      除了设备检查外,吉林三一工程师还将与客户和运营商进行全方位沟通,了解客户需求,收集客户意见,进一步巩固三一服务的领先地位。

      东北剧院的三一服务里程

      华北剧院

      面对疫情反击风险全心全意为客户服务

      三一主机公司总经理彭光宇带领华北战区团队,从湖南常德出发,首站服务河南地区,行驶数百公里到达郑州、许昌、新密等城市,与客户面对面交流,现场解决问题。结果明显改善,顾客非常满意。

      总经理彭光宇带领华北战区团队与客户进行面对面交流

      在郑州,彭光宇总经理率先爬进搅拌站和搅拌车,深入施工现场观察泵车的泵送情况,了解一线操作人员的使用感受。客户说:非常感谢您的团队来到我们公司,给我们带来了实实在在的好处,同时,我也感受到了3月1日对我们的真诚关怀。

      总经理彭光宇、主任朱双明负责设备维护

      7月初,面对北京疫情反击的考验,华北战区三日服务里程如期进行。

      服务人员与客户的站长就检查事宜进行沟通

      三一服务工程师在做好防疫工作的前提下,以热情的服务态度和高超的技能技术拜访客户,对泵车、搅拌车、搅拌站进行健康检查,免费升级设备程序。同时,客户在流行期间的需求(设备维护、在线培训、口罩等。)被收集起来,顾客非常满意并表示感谢。

      西部战区

      由于地处偏远,您还可以及时享受三一的售后服务

      四川、西藏等地大部分都位于高海拔和偏远地区。三一重工在这些偏远地区派驻了服务工程师,为客户提供及时的售后服务。长期以来,客户认可三一重工的服务,并对其感到满意。

      为了更好地为国防建设和市政建设服务,今年西部战区服务里程团队将西藏日土县商品混凝土站授予西藏阿里日土三一重工特约服务站,这也是世界上最高的工程机械特约服务站。

      三一重工西藏阿里日图特约服务站

      搅拌设备、泵送液压站、控制站和青藏服务的工程师接受了包括设备维护和操作技术在内的各方面培训。客户表示非常满意,并写了一封真诚的感谢信:两年多来,设备检修和维护合作都非常愉快。我们深受感动

      中央战区包括湖南、湖北、江西、福建等地区。三一服务里程的服务工程师与客户领导就设备操作和维护进行了深入交流。同时,三一服务人员为客户提供维护和服务指导,解决客户在设备操作过程中遇到的疑难病症。

      三一服务人员检修设备

      在武汉,一家具体公司的负责人激动地说,客户基本上打来电话,服务工程师很快就来了。有一次,大约在晚上两点钟的时候,某个东西突然坏了,但是建筑工地停不下来。我抱着试一试的心态打了电话,三一服务工程师马上过来了。现场解决了问题,保证了施工进度。可以说,三一是值得信赖的。

      中央剧院的三一服务里程

      华东剧院

      风雨万里,勇往直前

      8月初,台风黑格尔即将登陆浙江,而位于浙江东海岸的台州每年首当其冲。客户的时间限制突然变得很紧,所有的生产任务都必须在台风登陆前完成。为确保客户设备在高强度工作中正常稳定运行,三一服务工程师在吴菲总监的领导下,主动提前检查客户设备,提前发现并快速排除故障。

      顾客终于放下心来,称赞道:三一的服务真快!准!牛!三一服务于数千英里,这真的很好!

      三一服务工程师检修客户设备

      8月3日,台风黑格尔如期到达,伴随着强风和暴风雨天气。第二天,服务里程的华东剧院负责人迪安陈天明仍然带领三一重工的服务工程师,驱车两个小时参观客户公司。我们就三一搅拌车的性能和实用性与客户进行了深入的交谈,并积极听取客户提出的宝贵建议。该客户表示,他们将继续与三一重工合作,并购买另外10辆三一重工搅拌车。

      华东战区三一重工服务里程

      南方剧院

      以细致的服务为客户创造价值

      三一南剧场服务里程旨在为客户解决问题,收集客户对产品的建议,倾听市场的声音,以更细致的服务为客户创造价值。

      三一服务工程师现场检查设备状况

      三一工程师在风暴中为客户解决设备问题

      服务是生产力,服务也是企业的核心竞争力之一。在广西,三一服务工程师通过服务使产品更适合市场,进一步提升客户体验和满意度。满足用户需求,解决客户实际问题,优化服务和产品质量。

      汽车打气筒总监杨新华在现场与客户沟通

      广西三一服务人员向客户讲解维修和保养技巧

      无论是在高海拔偏远地区还是海边。只要三一设备可用,三一服务工程师就会进驻。三人小组以实际行动实践了为客户创造价值的所有服务理念。为客户提供及时服务,确保设备安全。

      南方剧院三一重工服务里程

      2020年,三一重工将提供数千英里的泵送服务,我们将继续前进。六大战区的领导不怕炎热的夏天和烈日,带领团队到第一线解决客户和设备的实际问题。三一重工的工程师也深入建筑工地,倾听客户的意见,了解客户的需求。

      今年是三一泵送服务里程的第11个年头。我们认真为客户解决每一个问题。用心服务客户,为客户创造价值。三一泵不要忘记你的首创精神,我们一直在路上!



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